把手机上的对话，搬到更大的屏幕上继续

同步依赖手机与浏览器之间的通道，常见原因是手机网络不稳、后台被省电策略限制，或浏览器本地存储被清理。先确认手机能正常收发消息，再刷新页面重新扫码。若长时间停在同一进度，可以关闭拦截脚本的扩展后重试。具体提示以当前界面为准。

网页端会与已关联设备保持连接，但消息收发与账号状态、网络条件以及手机端是否长期离线有关。手机长时间关机或退出登录时，网页端可能延迟或需要重新验证。把它理解为延伸屏更稳妥，重要沟通仍建议手机端保持在线。

支持图片、视频、文档等常见附件，可接受的格式与单文件体积上限会随版本调整，选择文件时页面通常会有提示。发送前确认内容不含敏感信息，并留意对方网络环境。超限时上传会失败，可以压缩后再试或改用其他方式。

同一浏览器内多个标签同时使用，可能造成状态不同步或提示重复登录。建议只保留一个标签处理消息。若发现显示不一致，先关闭多余标签页，再在手机端的关联设备列表中核对当前状态。

网页端依靠浏览器缓存呈现近期会话，清理数据或更换设备后本地内容可能消失。完整历史仍以手机端为主，因此不建议把它当作长期归档工具。需要保留时，在会话中导出或用其他方式备份，具体以产品说明为准。

重点是登录状态残留。用完后主动在网页端退出，并在手机端的关联列表中移除对应条目，同时不要勾选浏览器的自动填充。无法确认设备安全时，敏感沟通改用个人设备处理，这比任何设置都可靠。

通话能力与平台版本、浏览器权限及账号所在地区有关，部分功能可能只在特定客户端提供。使用前确认浏览器已授予麦克风和摄像头权限，并留意页面是否出现通话入口。若入口缺失，说明当前环境尚未开放，改用手机端发起更直接。

先核对手机端是否为较新版本，确认扫描的是实时生成的二维码，超时后旧码会失效。其次检查手机与电脑的系统时间是否准确，偏差过大会影响验证。仍失败时，可在手机端清理关联列表后重试或更换浏览器。若问题持续，以官方帮助说明为准。

两端各自维护本地状态，网络恢复先后不同会造成短暂差异，例如一端显示已送达、另一端稍后更新。通常等待同步即可一致。长时间不一致时，检查是否有旧标签页占用会话，或手机端是否存在未完成的更新。理解这种时间差能避免误判对方是否已读。

建议使用较新版本的主流浏览器并保持自动更新，以获得完整的脚本与存储支持。过旧版本可能在扫码或消息渲染上出现问题。部分组织网络会限制外部服务连接，页面加载异常时先确认网络策略，具体兼容范围以产品当前说明为准。